Política de envío
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Gracias por comprar en WATCH ACES. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, cuál es el costo y qué puedes esperar después de tu compra.
Procesamiento del pedido
Salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se procesan en un plazo de 5 días hábiles (de lunes a viernes, excepto feriados).
Los pedidos realizados después del mediodía o en fines de semana y feriados pueden comenzar a procesarse el siguiente día hábil. Recibirás un correo electrónico de confirmación con seguimiento, si el método de envío lo admite, en cuanto se envíe tu pedido.
Métodos de envío y tiempos de entrega
Los métodos de envío disponibles y los tiempos de entrega estimados se muestran al momento del pago. Las estimaciones comienzan una vez que se envía el pedido y pueden verse afectadas por retrasos de la empresa de transporte, el clima y otros eventos fuera de nuestro control.
Costos de envío
Los cargos de envío se calculan al momento del pago según el destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. El envío estándar gratuito puede estar disponible para determinados pedidos, según se muestra al momento del pago.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos por correo electrónico una confirmación con un número de seguimiento y un enlace, si corresponde. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que la recibas.
Destinos de envío
Actualmente hacemos envíos a Estados Unidos.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos y retrasos en la aduana. Cualquier cargo aplicable que se cobre al momento del pago se mostrará antes de que completes la compra.
Precisión de la dirección
Verifica tu dirección de envío al momento del pago. Contáctanos lo antes posible si necesitas corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o retrasados
Si tu pedido se pierde, se daña o se retrasa, contáctanos a info@watchaces.com y te ayudaremos a gestionar el problema con la empresa de transporte.
Cambios y cancelaciones de pedidos
¿Necesitas cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Es posible que podamos realizar cambios antes de que se envíe el pedido, pero una vez que esté en tránsito, no podremos modificarlo. Los reembolsos por pedidos cancelados o retrasados se procesarán a la brevedad a través de la forma de pago original, siempre que sea posible.
¿Tienes alguna pregunta?
Contacta a nuestro equipo en info@watchaces.com.
